Losango
Quem é a MGW Ativos?
A MGW Ativos é uma administradora de créditos financeiros, que está no mercado desde 2016; atuamos na gestão, administração e recuperação de créditos vencidos e inadimplidos, tanto em nossas carteiras próprias, adquiridas de bancos, financeiras, grandes lojistas, entre outros; quanto como Master Service de outros proprietários de carteiras de créditos.
Por que estou sendo cobrado pela MGW Ativos?
A MGW Ativos realiza a administração de créditos financeiros, e em 31/07/2017 se tornou cessionária dos direitos creditórios de uma carteira do Banco Losango, por esse motivo, nós e nossos prestadores de serviço estão entrando em contato para negociar o débito em aberto. Até o presente momento trabalhamos somente com negociação amigável dos valores em aberto.
Por que meu debito da Losango está no site do Serasa Limpa Nome pela empresa MGW Ativos?
Após a aquisição da carteira de créditos, informada no item anterior, a MGW Ativos passou a negociar os débitos em aberto diretamente com os clientes que tiveram seus contratos cedidos pela Losango, e uma das ferramentas de negociação que utilizamos é o Portal do Serasa Limpa Nome, assim conseguimos disponibilizar propostas de acordo em um ambiente confiável e seguro, e com descontos incríveis! Lembrando que se você recebeu uma proposta de acordo pelo Portal Serasa isso não significa que seu CPF está negativado.
Por que estou sendo cobrado por um débito com mais de 5 anos, a dívida não está prescrita?
Sim, uma dívida com 5 anos ou mais está prescrita, contudo, conforme entendimento dos tribunais de justiça a prescrição da dívida impede o ajuizamento para cobrança dela, e não a cobrança amigável. Veja uma das decisões nesse sentido:
RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. OPERAÇÕES BANCÁRIAS. COBRANÇA EXTRAJUDICIAL. DÍVIDA PRESCRITA. Não DEMONSTRADA ABUSIVIDADE POR PARTE DOS RÉUS. prescrição da dívida não impede o credor de cobrá-la extrajudicialmente. não comprovada inscrição nos órgãos de proteção ao crédito. danos morais inocorrentes. repetição de indébito igualmente descabida. não comprovado o adimplemento da dívida, que sequer seria indevida. INAPLICABILIDADE DO ARTIGO 42, PARÁGRAFO ÚNICO DO CDC. sentença mantida. Nº 71005085162 (N° CNJ: 0032027-55.2014.8.21.9000).
Fiz a compra em uma Loja, e está aparecendo como dívida da Losango, por quê?
Alguns estabelecimentos possuem ou possuíam um serviço chamado “Crediário Losango”, onde apesar de você comprar em determinada loja, física ou digital, o parcelamento é feito pela Losango.
Por que a MGW Ativos negativou meu nome no Bradesco?
A MGW Ativos não negativou nenhum cliente da Cessão Losango, nem solicitou a restrição deles junto ao banco, ocorre que quando a cessão dos créditos foi efetivada, houve a inclusão de um apontamento sistêmico informando a venda do respectivo contrato, onde consta o nome da empresa Cessionária (MGW Ativos) e um telefone para que o cliente entre em contato e negocie diretamente com o novo credor. Isso não significa que houve a negativação do cliente, é apenas uma medida administrativa e informativa para as empresas do Grupo.
Como faço para excluir o apontamento no Bradesco?
Após o pagamento total do valor devido, referente ao contrato cedido, o cliente poderá solicitar um Termo de Quitação e apresentar o documento ao Banco, solicitando a atualização de seu cadastro. Contudo, como o apontamento funciona como um histórico da relação entre o banco e seus clientes, não podemos garantir a exclusão, pois a retirada ou manutenção são ações privativas do Banco.
Não me recordo da dívida que estou sendo cobrado, o que fazer?
Você poderá obter informações completas sobre o contrato em abeto através de nossa Central de Atendimento 0800 591 6115, ou acessando: https://atendimento.mgwativos.com.br/fale_conosco.
