Cancelamento do Curso

Question

Accepted Answer

Entendemos que realizar o cancelamento é um procedimento muitas vezes complicado e cheio de detalhes e burocracias que podem não corresponder às suas expectativas ou ao que foi desejado na contratação. Por isso, queremos ser o mais transparentes possível para oferecer a melhor solução para seu caso. O direito de arrependimento, com restituição integral dos valores pagos, deve ser exercido junto à escola contratada no prazo de 7 sete dias a contar da assinatura do contrato, desde que a contratação tenha ocorrido fora do estabelecimento. Contratação realizada fora das escolas ====================================== Assim, caso seu contrato tenha sido assinado fora da escola, você deve se dirigir à unidade ou e-commerce e formalizar seu pedido para solicitar o reembolso no período de 7 dias. São consideradas contratações fora da escola aquelas realizadas por e-commerce, telefone, venda por catálogo ou outras ações similares a essas. Contratação realizada dentro da escola ====================================== Caso a contratação tenha sido efetuada na secretaria da escola ou já tenha se passado o período de 7 sete dias contados da contratação, sem a formalização do pedido de arrependimento, será necessário negociar diretamente com a escola as condições do cancelamento conforme estabelecido em contrato. Para esses casos, adotamos uma abordagem alinhada com o direito de arrependimento estabelecido no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, sempre visando orientar da melhor forma possível os nossos alunos e responsáveis quanto ao contrato. Caso tenha duvidas de como é feito o calculo da multa rescisória, consulte nosso FAQ

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