Question 1

Prazo de Análise de Pagamento via Cartão de Crédito

Accepted Answer

Pergunta: Quanto tempo leva para que um pagamento via cartão de crédito seja analisado e processado? Resposta: O prazo para análise e processamento de pagamentos via cartão de crédito, para compras realizadas no site da Millena Móveis e Eletro, pode variar entre 1 a 3 dias úteis a partir da data em que o pagamento é feito. Esse período é necessário para que realizemos a verificação de segurança e a confirmação dos dados. Uma vez concluída a análise, o pagamento será registrado em nosso sistema e você receberá uma confirmação por e-mail informando sobre a nota fiscal. Se você tiver qualquer dúvida ou se o seu pagamento não for processado dentro desse prazo, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail: sac@millenamoveis.com.br ou telefone 4042-3828 / 0800 042 0300 ou através do nosso WhatsApp 81 3787-3222. Estamos aqui para ajudar!

Question 2

Prazo para Estorno do Valor

Accepted Answer

Pergunta: Em quanto tempo o estorno do valor de uma compra é processado? Resposta: O prazo para o estorno do valor de uma compra pode variar dependendo do método de pagamento utilizado e das políticas da sua instituição financeira. O prazo para processamento de cancelamento a ser realizado pela MIllena Móveis e Eletro, é de até 5 dias úteis, onde será disponibilizado as cartas de cancelamento ou devolução de PIX, a depender da modalidade da compra. Assim que o estorno for processado do nosso lado, você receberá uma notificação por e-mail confirmando a transação. É importante lembrar que, em alguns casos, pode haver um período adicional para que o estorno seja refletido no extrato do seu cartão de crédito ou conta bancária, conforme mencionado, cada instituição bancária possui seus próprios prazos, sendo necessário contatar a sua agência. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre o seu estorno, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail: sac@millenamoveis.com.br ou telefone 4042-3828 ou 0800 042 0300 se preferir, poderá falar através do WhatsApp 81 3787-3222. Estamos aqui para ajudar e garantir que todas as suas questões sejam resolvidas da melhor maneira possível.

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Prazo de Análise de Pagamento via Cartão de Crédito

Prazo para Estorno do Valor

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