Qual a reputação de Minha Biblioteca?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Minha Biblioteca

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 82 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
35 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Minha Biblioteca?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Cancelamento para Minha Biblioteca

Exibindo 5 de 23 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Minha Biblioteca). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Impossibilidade de acesso ao produto e cobrança recorrente sem acesso ao serviço

Fiz uma compra e não consigo acessar sempre que preciso. Já tentei entrar em contato com o suporte deles e sem sucesso. o val...

RespondidaHá 2 meses
Clube Minha Biblioteca: Cobrança e Falta de Acesso à Assinatura, sem Estorno Após Cancelamento

Realizei a compra de uma assinatura no Clube Minha Biblioteca no dia 15/05/2026, no valor de R$ 115,00 e nunca recebi o aces...

RespondidaHá 2 meses
Alunos impossibilitados de acessar contas e suporte ineficiente geram prejuízo em semana de provas

Estou tentando resolver meu problema, mas estou sem resposta há uma semana. Em meu plano de acessos, os alunos não estavam co...

RespondidaHá 2 meses
Problema na renovação de assinatura de catálogos e livros não aparecem

Paguei a renovação da assinatura dia ***** de três catálogos e os livros de dois deles, *****, não aparecem sendo que já ocor...

ResolvidoHá 3 meses
Plataforma fora do ar

Sou estudante de Direito e dependo da Minha Biblioteca para estudar a grande maioria das matérias do curso, visto que não pos...

RespondidaHá 4 meses
1 de 5
Filtros especiais

Categorias
(15)

Produtos ou serviços
(14)
(3)

Problemas
(23)
RA Ads
RA Ads