Solicitei o cancelamento no mesmo dia e não recebi o estorno de R$ 104,90
Informo que, na manhã do dia 16/10/2026, realizei a contratação digital do serviço Minha Biblioteca Pró Direito Total, referente a
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 67
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 89,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,1%
- Reclamações avaliadas
- 38
- Nota média do consumidor
- 6,71
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 12 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Livrarias.
Está com problemas com Minha Biblioteca?
ReclamarTodas as reclamações para Minha Biblioteca
Exibindo 5 de 201 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Minha Biblioteca).
Minha biblioteca da faculdade está fora do ar e o atendimento é ineficaz
Sou professor da faculdade de medicina da unifenas BH e frequentemente temos problemas com o minha biblioteca. Cerca de um mês atr
RespondidaLer reclamação completaNÃO ENTREGAM O PRODUTO PAGO
NÃO COMPRE. VOCÊ PAGA E ELES NÃO TE DÃO ACESSO, NEM ENVIAM EMAIL. POR FAVOR, NÃO COMPRE!
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo acessar o catálogo de livros e a empresa não me responde
Fiz a compra há três dias e até agora não obtive acesso ao catálogo. Aparentemente muitas pessoas estão tendo o mesmo tipo de prob
RespondidaLer reclamação completaNão consigo acessar o acervo do Clube Minha Biblioteca
Assinei o Clube Minha Biblioteca com a expectativa de ter acesso simples e direto ao acervo incluído no plano contratado. No entan
ResolvidaLer reclamação completa
