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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Mittu Correspondente Financeira



Perguntas Frequentes
Recebi o meu cartão, como faço para desbloquear?
Recebi o meu cartão, como faço para desbloquear?

O primeiro passo é baixar o aplicativo Meu Alelo, fazer o cadastro e definir a senha de acesso, que deverá ser diferente da senha do cartão; Após isso, basta voltar ao menu inicial e digitar o CPF e a senha de acesso; Em seguida, clique em: “adicionar cartão”, preencha o cadastro com os dados do cartão e clique em: “desbloquear cartão”. Ainda ficou com dúvidas? Você pode ligar para o número de atendimento, de acordo com sua localidade, localizado no verso do cartão.

Abertura de conta Mittu sem autorização?
Abertura de conta Mittu sem autorização?

Caro cliente, Após uma série de relatos, informamos que a conta com descritivo CECM PROF SAUDE PEMM C N CEARA não é vinculada à Mittu, mas sim, ao SICREDI CEARÁ. Conseguimos verificar isso pelo código: 72.257.793, que corresponde ao início do CNPJ dessa instituição.    Solicitamos que entre em contato com o SICREDI CEARÁ para resolver quaisquer questões relacionadas à conta.    Caso possua alguma outra questão, solicitamos que entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da Mittu, através do telefone: (85) 3035 3050 ou envie um e-mail para: [email protected]. Será um prazer atender você!

Como posso fazer uma solicitação de adiantamento salarial?
Como posso fazer uma solicitação de adiantamento salarial?

A solicitação de adiantamento salarial pode ser feita de forma bem simples através do aplicativo Mittu, da seguinte forma:  Ao acessar o aplicativo, selecione a opção: “Adiantamento Salarial”, informe o valor que deseja solicitar e após confirmar a solicitação, o valor já estará liberado na sua conta Mittu.

Club Mittu – O que é e como funciona?
Club Mittu – O que é e como funciona?

Nós, da Mittu, prezando pelo bem-estar e por oferecer cada vez mais facilidades para os nossos clientes, criamos um clube de vantagens com benefícios exclusivos, que vão desde descontos variados nas maiores lojas do país a cursos e e-books gratuitos.  Fazer o cadastro no Club Mittu é rápido e fácil: Acesse o site do Club (https://club.mittu.com.br/) e, na página inicial, clique em: “Cadastro”, preencha os dados solicitados e finalize, clicando em: “cadastro”.  Para verificar todos os benefícios do Club Mittu, basta acessar: https://club.mittu.com.br/ e utilizar a barra de pesquisa para encontrar a oferta que você deseja aproveitar ou navegar pelas abas disponíveis na página inicial.

Como funciona a contratação de empréstimo consignado e como posso solicitar?
Como funciona a contratação de empréstimo consignado e como posso solicitar?

Para verificar a disponibilidade e fazer a contratação do empréstimo consignado, basta acessar o aplicativo Mittu e selecionar a opção: “Consignado”;  Logo aparecerá o limite disponível e o espaço para preencher com o valor desejado;  A partir do valor solicitado, será mostrada a quantidade de parcelas e o valor da mensalidade;  Após isso, basta concordar com os termos e clicar em: “Confirmar”.

Onde posso utilizar o meu cartão?
Onde posso utilizar o meu cartão?

O cartão Mittu é aceito junto com a bandeira ELO, então ele pode ser usado em todos os estabelecimentos que aceitem essa bandeira.

O que é Token e como faço para cadastrar?
O que é Token e como faço para cadastrar?

O Token funciona como uma chave digital, ou seja, é um mecanismo que ajuda a proteger os seus dados. Por isso, ele pode ser solicitado antes da conclusão de algumas operações.  Ao acessar o aplicativo Mittu pela primeira vez após o cadastro, aparecerá uma mensagem informando ser necessário fazer o cadastro do Token.  Para isso, basta informar os três últimos números do CPF do titular da conta e aguardar a solicitação, que chegará ao celular por SMS.

O que é o número de convite?
O que é o número de convite?

Em alguns casos, para fazer o cadastro no aplicativo, o número de convite pode ser solicitado.  Esse número fica localizado no verso do seu cartão Mittu, basta verificar.

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