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é 8.43.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Cliente não recebe produto comprado pelo aplicativo Tim Mais e não obtém retorno ou cancelamento/estorno.

Vou colocar em anexo cópia em pdf do último e-mail enviado as empresas Tim, MobCon, Netshoes. Todos os contatos informados n...

Não respondidaHá 9 horas
Celular comprado via marketplace não pode ser desbloqueado por falta de IMEI na nota fiscal.

Fiz a compra de um celular através do marketplace Casas Bahia, vendido e entregue pela MOBCOMSTORE na data 28/11/2025.Re...

Não respondidaHá 9 horas
Produto dado como entregue mas não recebi

Fiz uma compra de um notebook e dia 18/08 pelo site da Casas Bahia. A data prevista de entrega era dia 26/08, mas não chegou ...

Não respondidaHá 6 dias
Produto não recebido após atualização de entrega e cobrança de parcela.

Fiz uma compra no dia 20/08/26 nas casa Bahia de um iPhone 17 pro Max que não é barato, foi vendido pela Mobscomstore e seria...

Não respondidaHá 6 dias
Atraso

Entrega em atraso.

Não respondidaHá 7 dias
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