Voltar

Qual a reputação de Mobifácil?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Mobifácil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 476 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
198 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.08.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Erro ao selecionar poltronas para Estudante/Professor: O que pode ser?

Erro ao selecionar poltronas para Estudante/Professor: O que pode ser?

Passagem para estudante

No estado de São Paulo, estudantes e professores têm direito a 50% de desconto nas passagens para o deslocamento entre sua residência e a instituição de ensino. Os valores do pedágio e da tarifa de embarque, constantes do bilhete de passagem, não compõem o cálculo para efeito do desconto.

Para a utilização do seu benefício na Mobifácil, é necessário que você tenha a carteirinha da empresa parceira correspondente ao trajeto desejado.

Exemplo: Estudante mora em São Paulo e estuda em Bauru. Ele deve procurar a empresa Expresso de Prata, que realiza esse trajeto, e solicitar sua carteirinha de estudante digital, como esta:

Com a Carteirinha emitida, o estudante consegue comprar sua passagem com desconto na Mobifácil.

E como faço para solicitar a carteirinha de viação que preciso?

Para solicitar sua carteirinha de estudante ou professor, acesse diretamente o site das viações parceiras ou entre em contato pelo telefone 0800 881 0144

Expresso de Prata

Piracicabana

Princesa do Norte

Itamarati

ATENÇÃO! A carteirinha nacional do estudante DNE ou CNE não é válida para este tipo de compra.

Com a Carteirinha em mãos, como comprar passagem pela Mobifácil?

Acesse o site mobifacil.com.br, preencha os campos de origem e destino e, antes de clicar em “prosseguir”, selecione o campo “passagem de estudante”.  Após, escolher o horário e poltrona desejados, você será direcionado para a tela de aplicação do número da sua carteirinha de estudante.

Publicado em 13 de junho de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Mobifácil
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar