PIX: o que fazer se seu pedido não está confirmado, mas foi debitado?

Se você finalizou sua compra efetuando o pagamento por PIx, mas ainda não localizou seu bilhete, siga os passos abaixo:

1.Verifique se o valor foi debitado de sua conta

2.Alguns pagamentos podem levar até 10 minutos para serem compensados.Aguarde este período e confira se recebeu seu Cartão de Embarque

3.Procure em seu e-mail (inclusive na caixa de spam ou lixo eletrônico) por uma mensagem com o Cartão de Embarque, enviada pelo endereço: [email protected].

Caso o valor tenha sido debitado, mas nenhum pedido tenha sido confirmado ou você não tenha recebido seu bilhete, entre em contato com o nosso atendimento imediatamente para podermos resolver a situação.