Seu pedido está fora do prazo de cancelamento? Veja o que fazer

Caso você tenha perdido o horário do seu embarque ou esteja fora do prazo máximo para cancelamento do pedido, não é possível remarcar sua passagem pelo site.

Nesse caso, verifique a possibilidade de remarcação diretamente no guichê da empresa parceira, onde será possível alterar a data, horário da viagem e/ou poltrona. Para isso, apresente:

Seu cartão de embarque digital e um documento oficial com foto (RG ou CNH).

— Taxas e Restrições Taxa de remarcação: algumas linhas podem cobrar uma taxa de até 20% do valor da passagem para realizar o procedimento.

— Restrições regionais: em certos estados, esse tipo de remarcação pode não ser permitido. Em Santa Catarina, por exemplo, não é permitido remarcar passagens cuja origem seja fora do estado.

Exemplo: Origem no RS e destino em SC → Não permitido

Origem em SC e destino no RS → ✅ Permitido