Question 1

Erro ao selecionar poltronas para Estudante/Professor: O que pode ser?

Accepted Answer

No estado de São Paulo, estudantes e professores têm direito a 50% de desconto nas passagens para o deslocamento entre sua residência e a instituição de ensino. Os valores do pedágio e da tarifa de embarque, constantes do bilhete de passagem, não compõem o cálculo para efeito do desconto. Para a utilização do seu benefício na Mobifácil, é necessário que você tenha a carteirinha da empresa parceira correspondente ao trajeto desejado. Exemplo: Estudante mora em São Paulo e estuda em Bauru. Ele deve procurar a empresa Expresso de Prata, que realiza esse trajeto, e solicitar sua carteirinha de estudante digital, como esta: ! https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD 4nXdYYFl07i6DujEeD MHmLf-g6WjNWCHEH6OevDfY HZs2tG90tLcBOlxq2tGf6wcUSbDJHSgnEWbL5cfoRlCUlNEz9 rQRgGctQ-nS35wEpXJEGuCE7XWRfmwEMnMs4zJ7YQx5yhA?key=EMVeOVBEuSG1puRNNzxsXw Com a Carteirinha emitida, o estudante consegue comprar sua passagem com desconto na Mobifácil. E como faço para solicitar a carteirinha de viação que preciso? Para solicitar sua carteirinha de estudante ou professor, acesse diretamente o site das viações parceiras ou entre em contato pelo telefone 0800 881 0144 Expresso de Prata https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfNOzYYjPKuPxxVnO8wxDUqwi4FJygFt8drg3J96wltfkIPmw/viewform Piracicabana https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeztLN4BQ3EOijp5GAo3IRVAiqhba6EY9uGcr7v5EKkYAIeuQ/viewform Princesa do Norte https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfNOzYYjPKuPxxVnO8wxDUqwi4FJygFt8drg3J96wltfkIPmw/viewform Itamarati https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfFCVKCcmjeznug1sLp7IXoFAj48kHhKlZS-YTmInuJnNdu2Q/viewform ATENÇÃO! A carteirinha nacional do estudante DNE ou CNE não é válida para este tipo de compra. Com a Carteirinha em mãos, como comprar passagem pela Mobifácil? Acesse o site mobifacil.com.br, preencha os campos de origem e destino e, antes de clicar em “prosseguir”, selecione o campo “passagem de estudante”. Após, escolher o horário e poltrona desejados, você será direcionado para a tela de aplicação do número da sua carteirinha de estudante.

Question 2

PIX: o que fazer se seu pedido não está confirmado, mas foi debitado?

Accepted Answer

Se você finalizou sua compra efetuando o pagamento por PIx, mas ainda não localizou seu bilhete, siga os passos abaixo: 1.Verifique se o valor foi debitado de sua conta 2.Alguns pagamentos podem levar até 10 minutos para serem compensados.Aguarde este período e confira se recebeu seu Cartão de Embarque 3.Procure em seu e-mail inclusive na caixa de spam ou lixo eletrônico por uma mensagem com o Cartão de Embarque, enviada pelo endereço: noreply@sent.mobifacil.com.br. Caso o valor tenha sido debitado, mas nenhum pedido tenha sido confirmado ou você não tenha recebido seu bilhete, entre em contato com o nosso atendimento imediatamente para podermos resolver a situação.

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Erro ao selecionar poltronas para Estudante/Professor: O que pode ser?

PIX: o que fazer se seu pedido não está confirmado, mas foi debitado?

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