Qual a reputação de Mobly?

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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.6/10.

Desempenho de Mobly

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Esta empresa recebeu 3096 reclamações.
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Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
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7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1199 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.5.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 28.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Recebimento de produto errado em substituição a um dos volumes da compra.

Fiz uma compra de uma comoda, a ser entregue em 02 volumes. Recebi 01 volume referente ao produto escolhido e o outro enviado...

Não respondidaHá 4 horas
Cancelamento recorrente de compra e sistema de rastreio ineficiente

Fiz uma compra que eles eram o responsável pela entrega. A entrega prevista estava para o prazo de 1 mês. Duas semanas depois...

Não respondidaHá 4 horas
Atraso na entrega de colchão e mau atendimento ao cliente

Fiz meu pedido de um colchão da Guldi (#715648186 ) dia 11/05 com a previsão de entrega para 33 dias úteis, um prazo relativa...

Não respondidaHá 5 horas
Cancelamento de pedido de sofá e não recebimento de vale-compras após 15 dias.

Fiz uma compra de um sofá no dia 25/04 com 40 dias para entrega, depois de tantos atrasos meu pedido foi cancelado e seria es...

Não respondidaHá 5 horas
Estorno indevido e cobrança extrajudicial de penteadeira comprada na Mobly

Realizei a compra de uma penteadeira pelo site da Mobly e recebi o produto normalmente. Alguns dias depois, para minha surpre...

Não respondidaHá 6 horas
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