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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Moda Casa Shop

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A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Comprei errado e agora?

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Troca-Devolução de produto
Peças faltando
Tecido de baixa qualidade

Alguns clientes compram por engano, e está tudo bem, a gente vai resolver isso!

Uma dica é sempre conferir as descrições dos produtos, onde colocamos em detalhes as composições de tecidos, tamanhos e quantidade de peças que compõem os produtos.

Quer trocar o que comprou errado? Acesse nossa Devolução Agilizada e siga o passo a passo. https://www.modacasashop.com.br/trocas-devolucoes

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente via e-mail [email protected] 

Produtos devolvidos sem a devida comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, poderão não ser aceitos pela empresa, e reenviado ao cliente.

Publicado em 19 de fevereiro de 2024.

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