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Reclamações

Atrasos consecutivos na entrega de anel de noivado e falhas de atendimento

Dois atrasos consecutivos em um anel de noivado e total falta de respeito com o consumidor *****Minha experiência ...

RespondidaHá 5 dias
Atraso na entrega do reparo e cobrança de taxa de garantia

Com 2 meses de uso de uma joia, a pedra caiu. A loja oferece 1 ano de garantia. Fui à loja deixar para reparos, e me deparei ...

RespondidaHá 18 dias
Atraso na entrega de presente e preocupação com o não recebimento dentro do prazo.

Fiz uma compra pelo site da empresa com N do pedido *****, no dia 15/07, trata-se de um presente, o prazo para recebimento é ...

ResolvidoHá 24 dias
Atraso na postagem do pedido e sugestão de melhoria no processo interno

Realizei o pedido no dia 9 e o prazo informado para entrega é até o dia 22. Porém, hoje é dia 16 e o pedido ainda nem foi pos...

RespondidaHá 1 mês
Relógio Seiko S com defeito e prazos de entrega de garantia descumpridos e alterados diversas vezes.

Fiz a compra de um relógio Seiko S no dia 27 de março de 2026. No dia 04 de maio, o relógio apresentou defeito no ponteiro de...

RespondidaHá 1 mês
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