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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cobrança indevida de estacionamento, acessos bloqueados e recusa de reembolso (Prejuízo ao trabalhar)

É revoltante ver como as plataformas e os shoppings simplesmente ignoram a logística da vida real de quem tá na rua.

RespondidaHá 5 horas
Bloqueio de conta do programa de benefícios indevido e sem explicações concretas

Sou usuário frequente do aplicativo do Mooca Plaza Shopping e possuo nível 3 no programa de benefícios e sempre utilizei o ap...

RespondidaHá 7 horas
Bloqueio indevido do Programa de Benefícios Falta de transparência e constrangimento ao cliente

Sou cliente frequente do Shopping Mooca desde a sua inauguração e participo ativamente do Programa de Benefícios. Faço compra...

RespondidaHá 8 dias
Bloqueio indevido de conta em programa de benefícios de shopping e impossibilidade de uso de vantagens.

PROGRAMA DE BENEFÍCIOS DO SHOPPING - BLOQUEIO INDEVIDO DA CONTA E ACUSAÇÃO ALEATÓRIA DE PRÁTICAS EM DESACORDO COM REGULAMENTO...

ResolvidoHá 13 dias
Problema no login do aplicativo do shopping impede cadastro de nota fiscal e resgate de benefícios.

Já estou a mais de dois dias tentando cadastrar nota fiscal no aplicativo do shopping e aplicativo está com problemas para re...

RespondidaHá 14 dias
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