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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Mota Assessoria

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Esta empresa recebeu 295 reclamações.
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Respondeu 86.1% das reclamações recebidas.
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23 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
170 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.91.
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Dos que avaliaram, 58.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Mota Assessoria

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Reclamações

Demora excessiva no retorno e respostas genéricas geram desgaste na experiência do cliente.

A demora no retorno torna toda a experiência desgastanteO atendimento prestado pela empresa tem sido extremame...

RespondidaHá 22 dias
Demora no atendimento e falta de clareza sobre o andamento do processo

Atendimento demora e o processo parece não sair do lugarO atendimento tem deixado muito a desejar principalmen...

RespondidaHá 1 mês
Serviço de assessoria não resolvido após mais de um ano, gerando prejuízos financeiros.

Contratei o serviço da moto assessorias vai fazer mais de um ano e até agora não me deram nenhuma resposta quando contratei o...

RespondidaHá 1 mês
Prejuízo financeiro e ameaça de perda de veículo por empresa sem resposta

Reclame aqui para ajudar outras pessoas a não cair no [Editado pelo Reclame Aqui],estou com prejuízo de 7 mil ou mais e sem r...

RespondidaHá 1 mês
ALERTA DE PRÁTICA PREDATÓRIA - Mota Assessoria: Retenção [Editado pelo Reclame Aqui] de fundo não utilizado, recusa de devolução.

Deixo aqui um ALERTA RIGOROSO a quem não conhece a Mota Assessoria. O modelo de atuação demonstrado no meu caso revelou-se pr...

RespondidaHá 1 mês
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