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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Move Mais

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33 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 57.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Empresa dificulta o cancelamento e não oferece suporte, resultando em serviço não cancelado e frustração do cliente.

Empresa dificulta o cancelamento dos tag tem a pior equipe de resposta do mercado não cancela o serviço de jeito nenhum, não...

RespondidaHá 7 dias
TAG não recebida após 19 dias e péssimo atendimento sem ouvidoria para resolver.

Pedi um tag novo no dia 8/3 , até hoje dia 27/3 não recebi, tenho 2 protocolo de reclamações, além disso fui informado que nã...

ResolvidoHá 3 meses
Dificuldade na substituição e ati.

É impossível ser cliente da Move Mais! Não existe atendimento, e quando existe não resolve absolutamente nada!Fiz a sol...

ResolvidoHá 5 meses
Atendimento ineficiente, falta de suporte físico, restrições de uso do saldo e instabilidade do sistema.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], péssimo atendimento, ficamos horas no telefone pra falar com alguém.Não existe pos...

Não resolvidoHá 7 meses
APLICATIVO NÃO ABRE NO CELULAR.

Há dias que tento acessar o app no Smartphone pra ver os extratos e saldos ao colocar o CPF e a senha, o aplicativo não abre....

ResolvidoHá 1 ano
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