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Reclamações

Atraso no prazo de entrega

Empresa totalmente irresponsável com entrega. Efetuei uma compra em 06/06 com data de entrega em 02/07, porém a entrega foi r...

ResolvidoHá 15 dias
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Falta de comprometimento pela garantia

Quis ativar a garantia pois meu sofá quebrou, agendei a visita técnica para dia 01/07 e ninguém compareceu, a visita foi reag...

ResolvidoHá 22 dias
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Descaso no atendimento pós venda. - Porta de armário com espelho com defeito. Demora de mais de um ano para resolver

Compramos um armário modular com a Ciello na unidade do Novo Mundo há pouco mais de um ano. Quando chegou o armário, em 22/07...

Não resolvidoHá 1 mês
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Falta de informação nos produtos

Entrei no site da loja para verificar preços de móveis "estofados" a maioria está sem o preço e condições de pagame...

ResolvidoHá 3 meses
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Reclamação sobre conjunto de mesa e cadeiras com peça danificada e descaso da assistência técnica.

Prezados,Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à compra realizada em janeiro de 2026 de um conjunto d...

ResolvidoHá 3 meses
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