Assistência Técnica

Assistência técnica para defeitos não cobertos pela garantia, como aqueles causados por mau uso, também podem ser solicitadas, mediante orçamento prévio fornecido pela loja responsável pela venda do produto. Este orçamento será repassado ao consumidor após consulta da loja junto a Kappesberg.

Portanto, através da assistência técnica é possível adquirir a peça danificada caso ela ainda esteja em linha. Entre em contato com a loja onde comprou o produto ou uma loja próxima de você que venda Kappesberg, solicite ao vendedor para entrar em contato com a assistência técnica da fábrica, explicando qual a peça (se possível, informar código da peça e enviar fotos) e uma cópia da nota fiscal. Lembramos que essa peça terá um custo à parte.

A Kappesberg oferece total suporte para os lojistas que comercializam os produtos de nossa marca, passando todas as formas corretas para que a assistência técnica e garantia sejam efetivas.

“Para sua comodidade, guarde sempre a nota fiscal de compra do produto, pois a mesma é fundamental para a efetivação do exercício de sua garantia.”