Voltar

Qual a reputação de Móveis Kappesberg?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Móveis Kappesberg

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 561 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
72 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
200 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.46.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 38 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Garantia

Garantia

Os produtos da marca Kappesberg têm sua qualidade reconhecida em todo o território nacional graças aos atuais processos de fabricação e rigorosos controles de qualidade, pelos quais passam todos os produtos de nossa marca, o que garante aos produtos o prazo de três (3) meses de garantia sob qualquer defeito de fabricação.

Esse prazo tem início na data de emissão da nota fiscal, e em caso de danos, você deverá entrar em contato com a loja na qual efetuou a compra.

 

A Kappesberg oferece total suporte para os lojistas que comercializam os produtos de nossa marca, passando todas as formas corretas para que a assistência técnica e garantia sejam efetivas.


“Para sua comodidade, guarde sempre a nota fiscal de compra do produto, pois a mesma é fundamental para a efetivação do exercício de sua garantia.”

Última atualização em 19 de agosto de 2020.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Móveis Kappesberg
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar