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Qual a reputação de Móveis Kappesberg?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Móveis Kappesberg

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 561 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
72 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
200 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.46.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 38 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Limpeza dos móveis

Limpeza dos móveis

Para correta limpeza:

  • Não devem ser usados produtos químicos, abrasivos, removedores e alvejantes em nenhum produto Kappesberg.
  • Madeira: recomenda-se a utilização de um pano macio, levemente umedecido com água.
  • Cromados: recomenda-se limpeza diária com pano macio e seco, pois o acúmulo de sujeira estimula o aparecimento de ferrugem. Indicado encerar no mínimo uma vez por mês com cera automotiva.
  • Sofás e poltronas: recomenda-se utilizar uma escova macia e aspirar o pó semanalmente.
  • Vidro: recomenda-se a utilização de um pano macio, levemente umedecido com água e álcool.
  • Cadeiras estofadas: recomenda-se aspirar o pó semanalmente e em sua estrutura de madeira utilizar um pano macio, umedecido com água.
Última atualização em 19 de agosto de 2020.

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