ASSISTÊNCIA TÉCNICA E GARANTIA

A Indústria de Móveis Nesher Ltda garante a qualidade de seus produtos quanto a vícios de produção, conforme a Lei 8078/90, nos limites estabelecidos. Esta garantia é válida em todo o território brasileiro, inclusive em toda e qualquer região litorânea.

• Disposições e prazos de garantia de produtos: A Indústria de Móveis Nesher Ltda, estipula que o produto especificado fica garantido, a partir da data de emissão da nota fiscal, por noventa (90) dias relativos à garantia legal nos termos do artigo 26, I I do CDC.

• Como solicitar assistência técnica: Constatando o eventual defeito de fabricação, com a nota fiscal de compra em mãos, o consumidor deverá entrar em contato com a loja onde adquiriu o produto. No prazo de garantia, as partes eventualmente defeituosas serão substituídas gratuitamente, por outra da mesma linha e modelo.

• Montagem e instalação: O projeto, instalação e a montagem na residência do consumidor não são responsabilidade da Nesher. A montagem deve seguir as instruções que se encontram na embalagem de cada produto

• Exclusão da garantia: O presente termo exclui de sua garantia

  • Danos causados em consequência de acidentes, mau uso, manuseio ou deslocamento incorreto dos produtos;

  • Danos causados por montagem incorreta ou em paredes inadequadas (a fixação dos armários de forma segura e garantida depende da qualidade da parede);

  • Danos em decorrentes de agentes externos (inundações, incêndio, etc);

  • Danos causados por produtos de limpeza não recomendados por este manual;

  • Danos causados por agentes da natureza externos (ação de cupins, insetos, brocas elou outras pragas).

  • Despesas de transporte, frete ou seguro;

  • Defeitos oriundos da utilização do produto em ambientes sujeitos a gases corrosivos, umidade excessiva ou em locais de altas ou baixas temperaturas, poeira ou acidez.

  • A Nesher não se responsabiliza por incorreta instalação de cubas, pias, mármores, granitos ou similares.

  • Também não se responsabiliza pelas instalações elétricas, hidráulicas e de gás, bem como pelos danos que estes possam a vir causar no produto.

• Contato pelo SAC: Caso tenha alguma pergunta adicional ou precise de esclarecimentos específicos sobre o produto que adquiriu, não hesite em entrar em contato com nosso time interno de Assistência Técnica através dos nossos canais de atendimento:

  • Telefone/Whatsapp: (27) 3047 0040

  • E-mail: [email protected]

• Horário de atendimento: De segunda a sexta, das 07h00 às 11h00 e 12h00 às 16h30.