Qual a reputação de MSC Cruzeiros?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de MSC Cruzeiros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 933 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
441 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com MSC Cruzeiros?

Reclamar

Todas as reclamações para MSC Cruzeiros

Exibindo 5 de 14916 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa MSC Cruzeiros). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso no embarque de cruzeiro e dano a bagagem

Os autores (*****, brasileira, casada, corretora, inscrita no CPF ***** e *****, brasileiro, casado, inscrito no CPF sob o n...

RespondidaHá 6 horas
Paloma Paula

Em 2024 fizemos nosso primeiro cruzeiro pela MSC, a bordo do Seaview, com saída do Porto do Rio de Janeiro. Viajamos eu, meu ...

Não respondidaHá 8 horas
Cobrança de taxa para correção de divergência de nomes entre RG e passaporte em reserva de cruzeiro.

No dia 11/07 efetuei a compra de um cruzeiro diretamente com agente da MSC. No dia ele pediu que eu enviasse os documentos do...

RespondidaHá 11 horas
Bagagem extraviada e violada em cruzeiro, com perda de pertences.

Adquiri um pacote de cruzeiro marítimo para o evento MSC MUSIC BOAT, realizado entre os dias 09 e 12 de novembro de 2024. No ...

Não respondidaHá 21 horas
Solicitação de cancelamento não confirmada.

Solicitei o cancelamento de uma reserva por e-mail em 20/07/2026 as 14:03, dentro do prazo de 7 dias. A empresa informa que e...

ResolvidoHá 1 dia
1 de 2984
Filtros especiais

Categorias
(9698)
(850)
(740)
(273)
(188)
(54)

Produtos ou serviços
(3633)
(2951)
(2167)
(853)
(377)
(360)

Problemas
(2371)
(1357)
(1233)
(1023)
(907)
(892)
RA Ads
RA Ads