Quero incluir pacote de bebidas na minha reserva de cruzeiro
Assunto: Solicitação de reconsideração Inclusão de pacote de bebidas no cruzeirobr/br/Prezada equipe da Ouvidoria da MSC Cruz
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 503
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 57,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,4%
- Reclamações avaliadas
- 237
- Nota média do consumidor
- 5,41
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 22 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Está com problemas com MSC Cruzeiros?
ReclamarTodas as reclamações para MSC Cruzeiros
Exibindo 5 de 15136 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa MSC Cruzeiros).
Quero cancelar minha reserva sem ônus e estorno no cartão
Solicitei o cancelamento de minha reserva junto a empresa dentro do prazo legal de arrependimento sem ônus, durante os 7 dias inic
Não respondidaLer reclamação completaMeu cruzeiro foi cancelado e me forçaram a escolher outra viagem pior
Comprei um cruzeiro para fazer em Novembro de 2027 no navio Word Europa com duração de 24 dias e um roteiro pelo meio oriente. Est
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Descaso da MSC Cruzeiros e intermediação suspeita de agência: descumprimento de oferta e risco ao cliente
Venho registrar minha profunda indignação, revolta e sentimento de impotência diante do total descaso e da falta de suporte da MSC
Não respondidaLer reclamação completaMSC Cruzeiros Mala danificada durante desembarque e solicitação de ressarcimento
Realizei uma viagem a bordo do MSC Seaside, entre os dias 27 e 31 de julho de 2026, com embarque em Miami, sob a reserva n *****,
RespondidaLer reclamação completa
