Qual a reputação de MSC Cruzeiros?

Regular

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de MSC Cruzeiros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 933 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 0 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 449 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.09.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 56.6% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 58.6% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 7 dias e 19 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com MSC Cruzeiros?

‌

Todas as reclamações na categoria Companhias Maritimas para MSC Cruzeiros
Exibindo 5 de 9704 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa MSC Cruzeiros).

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

MSC recusa incluir voo prometido na compra de cruzeiro realizada a bordo mantendo a tarifa contratada

***** MSC WORLD EUROPAComprei um cruzeiro da MSC durante uma viagem realizada no próprio navio MSC Preziosa, confi...

RespondidaHá 7 dias

‌

Ler reclamação completa

Reclamação formal ***** Descumprimento de "Melhor Preço Garantido" e rebaixamento de experiência

***** MSC World America, embarque 29/08/2026. Titular: *****, *****. A reserva está no meu nome espanhol (*****, passaporte ...

Não respondidaHá 7 dias

‌

Ler reclamação completa

Bagagem danificada e itens [Editado pelo Reclame Aqui] durante cruzeiro, com mau atendimento e recusa de reembolso.

Olá! Fiz uma viagem de 8 dias pelo Mediterrâneo. Meu primeiro cruzeiro! Fui obrigada a despachar minhas malas no porto de Bar...

Não resolvidoHá 8 dias

‌

Ler reclamação completa

Diferença de valor em cotação de cruzeiro, valor aumenta ao tentar fechar.

Eu fiz uma cotação 2 adultos e 1 criança, cabine interna, com pacote de bebidas premium para período 20 a 27 dezembro, navio ...

RespondidaHá 8 dias

‌

Ler reclamação completa

MSC exige compra de pacote de bebidas para criança de 5 anos, mesmo sem necessidade do serviço.

Adquiri um cruzeiro da MSC para viajar com minha esposa e meu filho de apenas 5 anos. Ao tentar contratar o pacote de bebidas...

RespondidaHá 9 dias

‌

Ler reclamação completa

1 de 1941