Qual a reputação de MSC Cruzeiros?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de MSC Cruzeiros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 933 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
443 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.14.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com MSC Cruzeiros?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Qualidade do serviço prestado para MSC Cruzeiros

Exibindo 5 de 1233 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa MSC Cruzeiros). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Falha grave na prestação do serviço: Navio MSC Splendida ficou um dia inteiro sem banheiros funcionando

Falha grave na prestação do serviço Navio permaneceu praticamente um dia inteiro sem banheiros funcionandoNo dia 1...

RespondidaHá 20 dias
MSC Cruzeiros - Insatisfação com a obrigatoriedade de compra de pacote de bebidas para todos os hóspedes da cabine

Prezados,Gostaria de registrar minha insatisfação com a política adotada pela MSC Cruzeiros que exige que todos os ...

RespondidaHá 1 mês
Insatisfação com serviços da MSC: Longa espera para embarque, falhas logísticas, falta de comunicação e tratamento desumano em cruzeiro Santos-Rio

Gostaria de registrar minha insatisfação com os serviços prestados pela MSC no dia 11/04/2026 a 12/04/2026, Saindo de Santos ...

RespondidaHá 2 meses
Transtorno no MSC Cruzeiros

Em 11/04/2026 foi realizada minha primeira experiência em um cruzeiro de 1 dia, do porto de Santos até Rio de Janeiro, viagem...

RespondidaHá 2 meses
Consumidores enfrentam falha na prestação de serviço em cruzeiro da MSC, com cabine inadequada e danos a pertences.

RECLAMAÇÃO PROCONConsumidores: ***** e *****MSC Voyagers Club: *****Empresa reclamada: MSC Cruzeiro...

RespondidaHá 3 meses
1 de 247
Filtros especiais

Categorias
(898)
(95)
(87)
(21)
(2)

Produtos ou serviços
(589)
(145)
(145)
(55)
(45)
(43)

Problemas
(1233)
RA Ads
RA Ads