Qual a reputação de MSC Cruzeiros?

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Desempenho de MSC Cruzeiros

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 3653 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa MSC Cruzeiros). 

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Reclamações

Cliente reclama de falta de resposta por e-mail e dificuldade em resolver dúvidas sobre reserva e documentos.

Boa tarde.Tudo começou com e-mails enviados para solicitar uma simples alteração.O cliente é obrigado a utiliz...

Não respondidaHá 4 horas
Solicitação de cancelamento de pacote de cruzeiro sem retorno dos canais de atendimento.

Fiz uma compra no site dia 10/08 de um pacote de cruzeiro que saira de Santos do dia 02/01 a 05/01.Gostaria de cancelar ...

Não respondidaHá 14 horas
Cobrança de multa abusiva para cancelamento de cruzeiro com antecedência

Encaminharam a reclamação para agência de turismo sendo que a multa abusiva e por parte da MSC cruzeiros que cobra uma taxa a...

Não respondidaHá 2 dias
Recusa de reembolso prometido pela MSC Cruzeiros

Realizei a reserva n ***** com a MSC Cruzeiros, para o MSC Magnifica, com embarque em 24/09/2026.Sou membro do MSC ...

RespondidaHá 4 dias
Propaganda enganosa sobre pacote de cruzeiro com voo incluso

Fui comprar um pacote da MSC que incluí o voo + cruzeiro, só que na hora de efetuar a compra o voo não está mais incluso, só ...

RespondidaHá 6 dias
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