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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da MUDE PROTEÇÃO VEICULAR



Perguntas Frequentes
Após a contratação, em quanto tempo meu veículo fica protegido?

Imediatamente após a vistoria de adesão para casos de roubo e de furto. As proteções para assistência 24 horas e colisões serão ativadas 48 horas úteis após a vistoria.

Cobertura
Assistência 24h
Preciso de um reboque, como faço para solicitar?

Entre em contato com a central de assistência 24 horas, através do 0800 940 2141 ou pelo Whatsapp (31) 25419-6500.

Assistência 24h
Serviços emergenciais
Como consigo meu boleto para pagamento?

Todos os meses os boletos são enviados próximo a data do seu vencimento, através de e-mail, SMS e Whatsapp. Além disso, é possível pegar a segunda via pelo aplicativo da MUDE, disponível para Android e IOS.

Problema com pagamento
Boletos não recebidos
...
Como agir em caso de roubo ou furto do meu veículo?

Ligue imediatamente para a sua assistência 24 horas (0800 940 2141) e informe o ocorrido. Na sequência, compareça à delegacia de polícia mais próxima para realizar o RO (registro de ocorrência). É de suma importância fazer o comunicado o mais rápido possível.

Roubo-Furto
Furto-Roubo
...
Como agir em caso de colisão? E se envolver terceiros, como proceder?

Se houver vítimas, o contato deve ser imediato com a polícia militar e os bombeiros. Não havendo, é preciso realizar o BRAT online diretamente no site da polícia militar informando os dados das placas envolvidas, dos condutores e o relato do ocorrido. Em seguida contatar o setor administrativo da associação.

Acidente
Acidente de trânsito
...

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