Comprei errado

Se você comprou um produto e ainda não recebeu, porém percebeu que fez a compra errada, não se preocupe. Você tem o direito de desistir da compra e aqui estão as instruções para isso:

Se você já decidiu cancelar a compra ou realizar a troca antes de receber o produto, fique tranquilo, basta aguardar e fazer a recusa dos itens no ato da entrega.

Como funciona?

No momento da  entrega  informe à transportadora e recuse o recebimento do produto. Certifique-se também de escrever no verso da Nota Fiscal a frase "MERCADORIA RECUSADA POR DESISTÊNCIA". Após isso, aguarde o prazo de 03 dias úteis para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

**Se já recebeu o produto e se arrependeu da compra:
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- Comunique a Desistência em até 07 dias corridos após o recebimento através do 0800 770 4885 ou [email protected];
- Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original em bom estado, mesmo que tenha sido aberta, ou seja, o produto não pode apresentar indícios de uso ou instalação e deve estar completo com o manual e todos os acessórios;
- Após o contato aguarde o retorno do time de Trocas & Devoluções .

Lembre-se de que estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência satisfatória conosco. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato.