Troca e devolução

A Mundo do Caminhão se preocupa com a qualidade dos produtos e satisfação dos nossos clientes. Por isso trabalhamos com produtos de altíssima qualidade testados seguindo as mais rigorosas normas do mercado. Porém se houver alguma complicação com a sua compra segue abaixo as nossas politicas.

No ato do recebimento do seu pedido, verifique todos os produtos. Caso constate um dos problemas abaixo, recuse o recebimento e entre em contato conosco através do telefone (54) 3232-0361 ou pelo WhatsApp (54) 9.8434-8560.

1. Produtos avariados devido ao transporte.

2. Acessórios ou itens faltantes

3. Produto em desacordo com o pedido.

4. Ausência de nota fiscal.

POLÍTICA DE TROCA

Caso você tenha recebido um produto diferente do que foi solicitado ou não tenha ficado contente com o produto, você pode efetuar a troca. Para isso, observe as seguintes condições:

1. O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, instalação inadequada ou modificação (pintura).

2. O produto deve estar na embalagem original.

3. Os custos de frete resultantes da troca ficam por conta do cliente.

4. A coleta do produto será de responsabilidade do Mundo do Caminhão.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Para fazer a devolução de um produto, diferente do solicitado ou que você não tenha gostado, é simples, basta seguir algumas condições:

1. O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, instalação inadequada ou modificação (pintura).

2. O produto deve estar na embalagem original.

3. O reembolso do valor do frete só ocorrerá quando a causa da troca se der por erro do Mundo do Caminhão.

4. O prazo máximo para a solução de um problema é de 7 dias por desistência ou 30 dias por defeito, prazo este definido por Lei. De qualquer forma, o Mundo do Caminhão buscará uma solução no menor tempo possível.

5. A coleta do produto será de responsabilidade do Mundo do Caminhão.

6. Mercadorias com divergência quanto a marca, modelo ou lado da peça devem ser informadas em até 7 dias. Após este período, não nos responsabilizamos pela troca.