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Tive reação alérgica ao usar Mustela Protetor Solar Loção FPS 50+. Produto vendido e enviado ela Amazon (*****). Usei uma vez...

RespondidaHá 2 dias
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Já deixei minha reclamação sobre o produto agora vou deixar sobre o atendimento. Prometeram solucionar o problema com o reemb...

RespondidaHá 6 dias
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Comprei um Gel Lavante Mustela em 25/03/2026, por meio da loja oficial da Mustela na Amazon, para compor o enxoval da minha f...

RespondidaHá 9 dias
Reação alérgica grave em bebê após uso de creme reparador Mustela de abacate

Adquiri o creme reparador mustela de abacate por recomendação da pediatra para hidrata a a pele do meu filho de 2 anos e logo...

RespondidaHá 12 dias
Reação adversa e piora de dermatite em bebê após uso de creme Mustela Stelatopia

Olá, meu nome é Luciana. Quero fazer uma reclamação e notificação de reação adversa.Comprei o creme Mustela Stelato...

RespondidaHá 13 dias
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