Alergia ao Mustela Stelatopia+
Fiz uma compra de um Mustela Stelatopia+ na Amazon, por meu filho ter pele sensível e ressecada, tentei contato com a Mustela através es dos números m... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 72.4% das reclamações
Mustela é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 96
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,5%
- Reclamações avaliadas
- 29
- Nota média do consumidor
- 6,2
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 17 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mustela nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
13,31%
Não encontrei meu problema
Problemas
18,67%
Alergia
Produtos
3,88%
Protetor solar
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Mustela apresenta produtos específicos para o cuidado da pele dos bebês, das grávidas e das recém-mamães. O cuidado que a mamãe e o bebê merecem.
CNPJ: 08.160.941/0001-02
Está no Reclame AQUI há 11 anos
