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Não consigo acessar a plataforma
Fiz alguns empréstimos a anos e não recebi ainda, não consigo acessar o portal. Solicito retorno...
Não respondida
Mutual é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 3,7%
- Aguardando resposta
- 19
- Reclamações resolvidas
- 12,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 25%
- Reclamações avaliadas
- 8
- Nota média do consumidor
- 1,25
- Tempo médio de resposta
- 19 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mutual nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Mutual, também acessaram
O que dizem sobre Mutual
Reclamações
Dificuldade em negociar dívida por falta de canais de atendimento
Estou tentando negociar minha dívida, mais a empresa não tem telefone pra contato, não responde por WhatsApp, por favor preciso negociar.
Não respondidaDificuldade em negociar dívida devido a contatos inexistentes ou sem resposta
Preciso de contato com a empresa para negociar dívida , mas os contatos informados não existem ou não respondem .
Não respondida[Editado pelo Reclame Aqui]
Estou aguardando a moça me dar retorno do empréstimo e até agora nada. Já fiz queixa ba polícia.
Não respondidaVerificação de representante para empréstimo
Estou conversando com uma moça chamada *****, o que eu gostaria de saber se essa moça faz parte da empresa de vocês. Pois estou precisando de um empré...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
18,18%
Não encontrei meu problema
Problemas
19,89%
Mau Atendimento
Produtos
22,16%
Problemas Gerais
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Está no Reclame AQUI há 7 anos
