FAQ – Primeiro Acesso à Plataforma MyHUB.IA

🔹 Não consegui acessar a plataforma. Como faço o primeiro acesso?

O primeiro acesso ocorre em duas etapas e começa após a confirmação do pagamento.

1️⃣ Como criar minha senha (Primeiro acesso)

Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail enviado por:
📧 [email protected]

Esse e-mail contém um link para criação da sua senha.

⚠️ Atenção:
Esse e-mail pode ir para:
Spam
Lixo eletrônico
Promoções

Outras abas do seu provedor de e-mail

✅ Abra o e-mail, clique no link e crie sua senha de acesso.

2️⃣ Como entrar na plataforma MyHUB.IA?

Após criar sua senha, acesse:
🔗 https://myhub.ia.br/auth/sign-in

Faça login com:

✅ Seu e-mail de cadastro
✅ A senha que você acabou de criar

3️⃣ Importante: por que preciso fazer login duas vezes no primeiro acesso?

No primeiro acesso, é necessário realizar dois logins, ambos com o mesmo e-mail e senha:

1️⃣ Login no MyHUB.IA
2️⃣ Login no Circle (ambiente de comunidade, conteúdos e interações)
➡️ Isso acontece apenas no primeiro acesso.

✅ Depois disso, basta fazer login uma única vez no MyHUB.IA para acessar tudo.

4️⃣ Como acessar o Circle pela primeira vez?

No primeiro acesso ao Circle, utilize o link abaixo:

🔗 https://myhub.circle.so/join?invitation_token=6486792b9350c6176c48ab6394d8a2d958782d0d-299fe829-8e8d-4187-9e12-22d212f97134

Faça login usando:

✅ O mesmo e-mail do MyHUB.IA
✅ A mesma senha criada no primeiro acesso

🎥 Existe um vídeo explicativo do primeiro login?

Sim ✅
Disponibilizamos um vídeo explicativo mostrando todo o passo a passo do primeiro acesso (MyHUB + Circle):

▶️ https://youtu.be/O0f81nYeYOo

5️⃣ Não recebi o e-mail de primeiro acesso. O que faço?

Se você não recebeu o e-mail para criar senha ou está com dificuldades no acesso, nosso suporte está à disposição para ajudar.

🤝 Suporte MyHUB.IA

📅 Segunda a sexta-feira
⏰ Das 09h às 18h

📞 WhatsApp: (11) 93619-4857
📧 E-mail: [email protected]