Esmalte em gel mudou de textura após aplicação, cliente solicita reembolso.
Comprei dois esmaltes em gel nails 21 que sempre usei mas cores meu véi de noiva e burlesque e dessa vez deu alteração, depois que saí da manicure o e...
Não respondida
NAILS 21, LDA é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,7%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 7,45
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da NAILS 21, LDA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre NAILS 21, LDA
Reclamações
Falta de retorno da empresa e problemas com qualidade de produtos
Olá,Estou abrindo esta reclamação porque venho enfrentando diversos problemas com produtos da Nails 21 e, apesar de ter procurado a empresa diretament...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,54%
Não encontrei meu problema
Problemas
29,27%
Baixa Qualidade
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CNPJ: 32.909.837/0001-44
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Fabricantes - Cosméticos, Beleza e Estética.
