Qual a reputação de NaturaLuz?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.3/10.

Desempenho de NaturaLuz

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Esta empresa recebeu 28 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 50% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.0.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 18.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 45.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 63 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Loja não dá andamento a compra e não oferece canais de contato

Fiz uma compra em 12/08/2026 e a loja não dá andamento do produto. Não responde email muito menos telefone. Não tem whatsz...

Não respondidaHá 20 horas
Empresa não devolve o dinheiro após cancelamento de compra e indisponibilidade de produto.

Fiz uma compra na loja em junho no valor de r$ 1000 no Pix e a empresa relatou que não tinha o produto disponível, pedi então...

Não respondidaHá 5 dias
Atraso na entrega e falta de resposta no atendimento

Fiz uma compra, que a previsão de chegada era dia 16/08.Hoje é dia 17/08 e nem enviado foi.Tento contato via WhatsA...

Não respondidaHá 8 dias
Não entregaram o produto

Fiz uma compra e o produto nunca chegou!! Suporte falso, número falso, Instagram não existe.

Não respondidaHá 10 dias
Não comprem nessa loja pela Internet.Medicamento não recebido e falta de atendimento. Perdi o meu dinheiro reservado para comprar meus remédios. Um [Editado pelo Reclame Aqui]

Comprei um medicamento e não recebi. A empresa sumiu! Não responde email nem atende telefone/whatszap.

Não respondidaHá 15 dias
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