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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 23
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 84,6%
Voltariam a fazer negócio: 69,2%
Reclamações avaliadas: 13
Nota média do consumidor: 7,1
Tempo médio de resposta: 3 dias e 8 horas

Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Naturativa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Jan 2026	Sem índice
Fev 2026	Sem índice
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Sem índice
Mai 2026	Sem índice
Jun 2026	Sem índice

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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

29,73%

Farmácia de manipulação

Problemas

16,22%

Mau Atendimento

Produtos

40,54%

Medicamentos e Vitaminas

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A Naturativa Farmácia de Manipulação tem 32 anos de existência. A Naturativa é a única farmácia do Rio de Janeiro com certificação ISO 9001 ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

Está no Reclame AQUI há 12 anos

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Site

naturativa.com.br

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