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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Nav

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Esta empresa recebeu 399 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Técnica chegou antes do horário, esqueceu material, levou os pedidos médicos e não dá retorno

Eu possuía uma coleta domiciliar marcada para 10/08 as 8h55. Uma técnica (Flávia) chegou 1 hora antes, esqueceu um dos recipi...

Não respondidaHá 9 horas
Falha na plataforma para cancelamento e falta de atendimento via WhatsApp

Eu precisava cancelar um agendamento de vacina domiciliar mas estava dando erro ja plataforma do NAV, tentei buscar ajuda pel...

RespondidaHá 5 dias
Atendimento moroso e portal de resultados que não funciona.

Precisava de resultados de exames para apresentar em consulta médica. Como o portal de resultados apresentava erro, pedi ajud...

RespondidaHá 3 meses
SAC NÃO EM ATENDE HÁ 3 dias!!!

Não respondem ao cliente! Não possuem centros de atendimento!!!

ResolvidoHá 4 meses
Exame coberto pelo convênio recusado no balcão, prazo roxo e falta de retorno no whatsapp.

No dia 12/03 eu fui até a unidade do Delboni Salmão Zoppi Paraíso, para fazer alguns exames, normalmente vou até o Lavoisier ...

RespondidaHá 4 meses
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