MANTENHA SEMPRE OS DADOS DE CADASTRO DA COMPRA ATUALIZADO
DADOS DE CADASTRO DE ENDEREÇO E TELEFONE ERRADOS OU INCOMPLETOS PODEM GERAR ATRASOS E DIFICULDADES NA ENTREGA, POR ISSO É IMPORTANTE ATENÇÃO!
11/10/2022
- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Mau Atendimento
AS ENTREGAS SÃO REALIZADAS POR TRANSPORTADORAS PARCEIRAS DA NETSOFÁS EM HORÁRIO COMERCIAL, DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8HS ÀS 18HS
O PRAZO DE ENTREGA É CONTATO À PARTIR DO PRIMEIRO DIA ÚTIL SUBSEQUENTE À CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, É COMPUTADO EM DIAS ÚTEIS, OU SEJA, NÃO INCLUI SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS.
É IMPORTANTE VOCÊ SABER QUE OS PRAZOS DE ENTREGAS LEVAM EM CONSIDERAÇÕES: TEMPO DE PRODUÇÃO, A EMISÃO DA NOTA FISCAL E A REGIÃO (CIDADE E ESTADO) A SER ENTREGUE.
Outras perguntas frequentes
Confira se está tudo certo com a entrega!
VERIFIQUE SE O SOFÁ QUE ESTA SENDO ENTREGUE CORRESPONDE A SUA COMPRA; CONFIRA NA NOTA FISCAL, O NOME DO DESTINÁTARIO, AS DESCRIÇÕES DO SOFÁ, O MODELO E A QUANTIDADE (EM CASO DE COMPRA DE MODELO BIPARTIDO VOCÊ RECEBERÁ 2 (DUAS) EMBALAGENS; CONFIRA SE A EMBALAGEM NÃO APRESENTA SINAIS DE AVARIA OU VIOLAÇÃO; VERIFIQUE SE EM TODAS AS ETIQUETAS CONSTAM A IDENTIFICAÇÃO DO TITULAR DA COMPRA; CASO DETECTE ALGUMA DIVERGÊNCIA RECUSE A ENTREGA, DESCREVA AS DIVERGÊNCIAS NO CANHOTO OU VERSO DA NOTA FISCAL E ENTRE EM CONTATO COM O SAC NET SOFÁS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DO TELEFONE OU WHATSAPP (19)3575-3066 NOSSO ATENDIMENTO É DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA DAS 8HS ÀS 18HS, A EQUIPE DE ATENDIMENTO IRÁ FORNECER TODAS AS INFORMAÇÕES E ORIENTAÇÕES NECESSÁRIAS.
10/10/2022
O FAQ não te ajudou?
ENTRE EM CONTATO CONOSCO PELO TELEFONE OU WHATSAPP (19) 3575- 3066 NOSSO ATENDIMENTO É DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA DAS 8HS ÀS 18HS. O SEU CONTATO É SEMPRE BEM VINDO!
10/10/2022
Como trocar meu sofá?
DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUSUMIDOR, EM CASO DE AVARIA IDENTIFICADA NO ATO DA ENTREGA, O CLIENTE TEM 90 (NOVENTA) DIAS CORRIDOS, A CONTAR DA DATA DO RECEBIMENTO DO SOFÁ PARA ENTRAR EM CONTATO COM O SAC NETSOFÁS E INFORMAR SOBRE O OCORRIDO. ENTRE EM CONTATO CONOSCO NO TELEFONE OU WHATSAPP: (19) 3575-3066 , NOSSO ATENDIMENTO É DE SEGUNGA À SEXTA-FEIRA DAS 8HS ÀS 18HS. VALE LEMBRAR QUE PARA ANÁLISES DOS FATOS RELATADOS, O SAC NETSOFÁS SOLICITARÁ O ENVIO DE FOTOS OU VÍDEOS PARA QUE OS ANALISTAS IDENTIFIQUEM AVARIAS.
10/10/2022
