Qual a reputação de New Store Colchões?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de New Store Colchões

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Esta empresa recebeu 78 reclamações.
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Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
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42 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.4.
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Dos que avaliaram, 38.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Solicitação de cancelamento de compra devido a atraso na entrega e descumprimento de promessa de agilidade.

Fiz uma compra nesta loja na av IPIRANGA , Poa RS .Com vendedor Nicolas o mesmo prometeu agilizar a entrega antes do prazo ma...

Não respondidaHá 2 dias
Sofá trocado duas vezes

Fiz uma compra na loja, já fazem mais de 30 dias e a entrega foi realizada errada , depois foram lá em buscaram o jogo de sof...

Não respondidaHá 8 dias
Falha na entrega de móveis e descaso da loja, resultando em perda de dias de trabalho e sentimento de [Editado pelo Reclame Aqui].

Fiz a compra de um box de viúva e uma cabeceira em medidas especiais, marcamos a entrega para três dias depois e chegou no di...

RespondidaHá 11 dias
COMPRAMOS UM SOFÁ E NÃO FOI ENTREGUE!

Compramos um sofá e não foi entregue, não comprem!!!!!Péssima loja, não recomendo. Compramos um sofá na loja d...

Não respondidaHá 12 dias
Loja se recusa a trocar produto com defeito de fabricação e oferece atendimento desrespeitoso

Novamente aqui colocando a falta de respeito e de consideração pelo cliente desta loja!!! Após 1 semana tentando entrar em co...

Não respondidaHá 15 dias
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