O que acontece se um item meu for avariado?

O cliente deve registrar o ocorrido e acionar nossa equipe de pós-venda. 

Na posição de plataforma de intermediação,internamente, iremos abrir um processo de avarias para apurarmos todos os fatos junto ao parceiro que efetuou a mudança e prourar por soluções para melhor solucionar cada caso. Ao abrirmos o processo, damos o prazo de 10 dias para retornarmos com uma devolutiva de tratativas.