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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de NORMATEL HOME CENTER

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A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Dificuldade para adicionar produtos ao pedido e burocracia no frete

Essa empresa ta ficando de mal a pior, cada dia uma burocracia diferente. Primeiro o frete pelo peso, e se eu quiser levar nã...

Não respondidaHá 1 dia
Cliente se sentiu enganada com propaganda e induzida a comprar produto errado, com promessa de troca não cumprida.

Fui a normatel da Antônio Sales chegando ninguém veio mim atender eu interessada em como um ar condicionado de 12 btus eu pro...

ResolvidoHá 9 dias
Falta de produto básico e mau atendimento na loja da Aldeota

Estive fazendo compra na Loja da Aldeota - Av. Santos Dumont e não havia um simples conector para chuveiro Wago que custa R$ ...

Não resolvidoHá 10 dias
Cliente não recebeu piso comprado e pago via PIX para conta pessoal de vendedor, e empresa não realizou ressarcimento.

No dia 11/06/2026, comprei pisos na Normatel de Juazeiro do Norte, no valor de *****, e realizei o pagamento via PIX para a c...

Não respondidaHá 14 dias
Demora na resposta do WhatsApp após pagamento

Comprei pelo Whats app hoje 07/07 fiz o pagamento e ninguém me responde la. Pelo amor de deus respondam o WhatsApp de vocês. ...

RespondidaHá 17 dias
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