Qual a reputação de NORMATEL HOME CENTER?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de NORMATEL HOME CENTER

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 41 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
24 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Demora na resposta do WhatsApp após pagamento

Comprei pelo Whats app hoje 07/07 fiz o pagamento e ninguém me responde la. Pelo amor de deus respondam o WhatsApp de vocês. ...

RespondidaHá 17 dias
Peças de cerâmica quebradas e falta de retorno do atendimento ao cliente

Prezada equipe de atendimento da Normatel,Escrevo para registrar uma reclamação formal e exigir a resolução defin...

RespondidaHá 1 mês
Tinta com cor diferente do catálogo e orientação errada dos funcionários, resultando em prejuízo material

Comprei na filial da Av. Bezerra de Menezes o produto HIDRACOR Textura Acrílica na cor Verde Kiwi. Assim que abri a embalagem...

RespondidaHá 2 meses
Demora excessiva na entrega e recebimento de porcelanatos quebrados, causando prejuízo financeiro e insatisfação com a compra.

Fiz uma compra nessa empresa dia 02/02/2026 com prazo de 45 dias de entrega, entregaram hoje, dia 02/06/2026, 4 meses depois ...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança Indevida e Falta de Retorno Após Solicitação de Estorno de Compra Online

Fiz uma compra no site de loja em agosto de 2025, pedido sob o n ***** em *****, Como moro no interior do estado, não fui inf...

RespondidaHá 2 meses
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