Como acompanhar meu pedido?

Após realizar sua compra na Nova Panda, você pode acompanhar o andamento do pedido de maneira simples e online.

Assim que o pagamento for aprovado e o pedido for processado, você receberá atualizações por e-mail.

Quando o pedido for enviado, as informações de rastreamento estarão disponíveis no e-mail cadastrado na compra e também na área do cliente em nosso site.

Para acompanhar seu pedido:

1. Acesse www.novapanda.com.br.

2. Entre na sua conta utilizando o e-mail cadastrado na compra.

3. Acesse a área de pedidos.

4. Consulte o status da compra e as informações de envio disponíveis.

Meu pedido ainda não tem código de rastreamento. E agora?

Isso pode acontecer porque o pedido ainda está em processo de separação, conferência ou preparação para envio ou então algum problema ao atualizar seu rastreio no site.

Caso precise de ajuda ou queira verificar uma situação específica, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp oficial:

(11) 94447-1787

Nosso objetivo é manter você informado durante todas as etapas da sua compra.

Equipe Nova Panda.