Insatisfação com seguro: demora e descaso no atendimento para reparos
Prezados,Venho registrar minha profunda insatisfação com a demora e o descaso no atendimento referente ao meu seguro. No dia 13/08, acionei o serviço ...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 53
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 79,3%
- Reclamações avaliadas
- 29
- Nota média do consumidor
- 7,34
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Novo Seguros nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Novo Seguros
Reclamações
Sinistro em aberto há mais de 40 dias sem liberação para reparos, gerando insatisfação e pressão do terceiro.
Estou com sinistro aberto há mais de 40 dias, sem liberação para reparos, tanto do meu veículo quanto para o terceiro. Meu corretor vem sendo bastante...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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