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Desempenho de NovoLare Eletro e Móveis

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A empresa resolveu 83% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para NovoLare Eletro e Móveis

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Reclamações

Atraso na entrega e produto errado

Comprei um móvel, a entrega era entre 3 a 7 dias úteis Na sexta feira passada fui verificar se já tinha saído pra entreg...

RespondidaHá 3 dias
Recebido fogão manual em vez do elétrico, com cobrança do valor maior e recusa de troca pela loja.

No dia *****, realizei a compra de um fogão na filial 21 da NovoLare (Duque de Caxias), conforme a Ficha Informativa n ***** ...

RespondidaHá 9 dias
Produto essencial entregue com defeito grave e atendimento desdenhoso pelo SAC

Compra pela internet: produto essencial entregue com defeito grave, aparência de usado e deboche no atendimento do SAC

RespondidaHá 9 dias
Mercadoria não entregue

Fiz uma compra no novo lare em ***** um guarda roupa e uma cômoda. Hoje ***** liguei para loja pelo WhatsApp informando que m...

RespondidaHá 1 mês
Devolução de Sofá e Cobrança Indevida de Sinal e Estorno Pendente

Fiz uma devolução de um sofá a essa loja em 29/04/2026 vieram apanhar a mercadoria em minha residência .Visto que em 28/...

RespondidaHá 1 mês
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