Não recebi meu guarda roupa e a loja se recusa a entregar
Fiz uma compra de um guarda roupa no diz 20 de agosto, me deram o prazo de 15 dias por não ter ele no estoque, aguardei 17 dias e entrei em contato no...
Respondida
Ler reclamação completaNovoLare Eletro e Móveis é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 82
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 34
- Nota média do consumidor
- 6,47
- Tempo médio de resposta
- 20 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da NovoLare Eletro e Móveis nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram NovoLare Eletro e..., também acessaram
O que dizem sobre NovoLare Eletro e Móveis
Reclamações
Recebi um armário de cozinha com puxador diferente e a loja não me retorna
Fiz a compra de um Armário de cozinha pelo site, recebi o produto, porém um dos puxadores veio diferente dos demais, menor e sem as ranhuras. Tentei c...
RespondidaLer reclamação completaSó receberei a carta de cancelamento da compra após 20 dias úteis.
Fiz um cancelamento de compra e a loja me deu um prazo de 20 dias úteis para me fornecer a carta de cancelamento. Sem esse comprovante o cartão não es...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o estorno de R$3.200 da cama devolvida em agosto
Fiz uma compra de uma cama no valor de 3.200 , fiz a devolução do produto no dia 1 de agosto de 2026 e até hj dia 21/09 não recebi o estorno, envio me...
RespondidaLer reclamação completaMinha lavadora e secadora Philco veio com botão de programar secagem ruim e agora parou de funcionar
Comprei uma lavadora e secadora Philco PLS11D na Novolare no dia 18/08/2026. O produto foi entregue na data prevista e instalado no dia 09/09/2026.Des...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
34,75%
Eletrodomésticos
Problemas
38,73%
Produto com defeito
Produtos
12,2%
Móveis
Mais informações sobre NovoLare Eletro e Móveis
Conheça mais
A Rede NovoLare possui 22 lojas implantadas no Rio de Janeiro, nas regiões metropolitana, serrana e dos lagos e emprega mais de 300 colaboradores diretos.
CNPJ: 10.859.506/0001-04
Está no Reclame AQUI há 15 anos
Contatos
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Ecommerce - Móveis e Decoração.
