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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Atraso na entrega SEDEX e falta de resposta do atendimento ao cliente para cancelamento

Comprei na loja paguei pra mandarem por SEDEX por urgência...está atrasado a entrega e eles não respondem os clientes no what...

ResolvidoHá 2 meses
Demora no retorno para solicitação de troca de mercadoria dentro do prazo legal.

Eu recebi o produto dia 08/06/2026 e desde o dia seguinte, estou tentando entrar em contato pelo WhatsApp deles (*****) e tam...

RespondidaHá 2 meses
Tênis de bebê com costura abrindo após um mês de uso e dificuldade de contato pelo WhatsApp.

Decepcionada! Tentei diversas vezes contato no WhatsApp e nada! Esse é o 4 tênis da novope que compro para minha filha P...

RespondidaHá 2 meses
Demora no atendimento para devolução de item não servido adquirido pelo site

Estou tentando devolver um item adquirido pelo site que não serviu. Entrei em contato pelo WhatsApp no dia 21 e, até agora, n...

RespondidaHá 4 meses
Troca de produto - Tênis sintético preto/preto número 34 por 35 - Dificuldade no atendimento via WhatsApp.

Comprei 2 pares 34 pro meu filho, no pedido ***** .O têxtil mescla cinza/nero ficou bom.Mas o sintético preto/preto...

RespondidaHá 5 meses
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