Não consigo acessar meu portal da Nuture. O que fazer?

Se você está com dificuldade para acessar o Portal da Nuture, siga este checklist:

Confira o e-mail de acesso: Certifique-se de que está utilizando o mesmo e-mail cadastrado no momento da compra. Às vezes, um erro de digitação ou o uso de um e-mail alternativo impede o login.

Redefinição de Senha: Caso a senha não esteja funcionando, utilize a opção "Esqueci minha senha". Isso enviará um link de redefinição para o seu e-mail.

Atenção ao recebimento do e-mail:

• Tempo de espera: O link de recuperação ou código de acesso pode levar até 10 minutos para chegar.

• Spam e Promoções: Verifique sempre sua caixa de Spam, Lixo Eletrônico ou a aba de Promoções (comum no Gmail).

• Caixa cheia ou Desinscrição: Verifique se sua caixa de entrada não está lotada. Além disso, se você já se descadastrou da nossa lista de e-mails anteriormente, isso pode bloquear o envio automático da sua senha.

• Dica Técnica: Tente realizar o acesso por uma janela anônima no seu navegador ou limpe o cache/cookies. Às vezes, dados antigos salvos no navegador (Chrome, Safari, Firefox) podem causar conflitos no login.

• Ainda não conseguiu? Não se preocupe, não vamos te deixar na mão! Chame nosso time de suporte diretamente no WhatsApp. Estamos à disposição de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, respondemos em até 24h úteis.