Falta de retorno para reembolso de boleto pago por engano
Fiz uma assinatura com está empresa que me garantiu desconto na minha conta de energia, até aí tudo bem, recebi um whatsapp da empresa com um boleto n... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 84.2% das reclamações
NUV Energia 100% Digital é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 196
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,3%
- Reclamações avaliadas
- 114
- Nota média do consumidor
- 7,07
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da NUV Energia 100% Digital nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
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Confira o vídeo de NUV Energia 100% Digital
O que dizem sobre NUV Energia 100% Digital
Reclamações
Dificuldade para cancelar plano sem fidelidade
Solicitei o cancelamento do meu plano em março, mas até hoje, 07/08/2026, não cancelaram. Meu plano não tem fidelidade, mesmo assim não cancelaram. Vo... Clique para ver mais.
RespondidaAumento abusivo na fatura sem justificativa
Mais uma vez, tenho problema com essa empresa . O meu consumo da Cemig subiu 32.1%, de Fevereiro até agosto/26. Entretanto, a NUV aumentou a minha fat... Clique para ver mais.
RespondidaDescumprimento de oferta de negociação/Propaganda enganosa
Venho registrar reclamação contra a NUV Energia 100% Digital pelo descumprimento de uma oferta de negociação e propaganda enganosa disponibilizada em ... Clique para ver mais.
RespondidaRecebimento de brinde errado e falta de atendimento para troca
Minha esposa e eu fizemos a adesão da nuv energia, escolhemos o brinde corretamente (camisa ***** - masculina GG) e após 6 meses aguardando chega uma ... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17,69%
Iluminação e Elétrica
Problemas
35,26%
Propaganda enganosa
Produtos
18,16%
Geradores de Eletricidade
Mais informações sobre NUV Energia 100% Digital
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A NUV – Energia 100% digital, braço de varejo da VIVAZ Energia, foi lançada em 2022 para atender às demandas dos brasileiros por planos de energia simples e de baixo custo com a consciência limpa.
CNPJ: 46.070.094/0001-76
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