No nosso WhatsApp (11) 93305-8426, você tem resposta na hora: nosso assistente virtual resolve de imediato consultas de rastreio, status do pedido e dúvidas rápidas — e, quando o caso precisa de gente, ele passa para o nosso time. A partir daí o atendimento é humano e nominal: quem assume se apresenta pelo nome e conduz o seu caso até o fim.
Prefere falar direto com uma pessoa? O e-mail [email protected] é 100% humano, ideal para casos com anexos ou que precisam de formalização. E trocas, devoluções e arrependimento você resolve sozinho no portal oaristocrata.troque.app.br.
Para agilizar, tenha em mãos o número do pedido e o e-mail usado na compra.
Não recebeu nossa resposta ou o código de rastreio? Verifique:
Gmail – Caixa de promoções
Hotmail, Yahoo e outros – Lixo eletrônico ou pasta "Outros"
Atenção!
Atendemos apenas pelo e-mail cadastrado no pedido — agiliza a identificação e protege seus dados.
Comprou na nossa loja oficial em marketplace? O atendimento acontece pelo chat da própria plataforma, onde nosso time responde.
Não realizamos atendimento por telefone.
